La situación hace un año ahora parece increíble en retrospectiva. La vida a la que estamos acostumbrados ha cambiado de la noche a la mañana, reemplazada por la prevención de epidemias en el hogar y el trabajo desde casa. El COVID-19 detuvo muchas actividades, y esto también significa que nuestros equipos de marketing deben ajustar rápidamente sus prácticas y repensar cómo mantenerse conectados con nuestros clientes en los momentos más difíciles.

Esta grave epidemia ha cambiado no solo el trabajo en sí, sino que también nos ha requerido aprender muchas experiencias valiosas en todos los aspectos. Como nuestra reacción hacia nosotros mismos y el equipo, permitiéndonos enfocarnos más en nuestras tareas.

1. Nuestra misión es ayudar a los demás.

La misión de los bomberos es ayudar a los demás. Como guardianes de los bomberos, siempre que los bomberos lo necesiten, ya sea para reparar o reemplazar materiales, nos complace ayudarlos.

2. Mostrar empatía en todo momento.

Aunque la experiencia de cada uno durante la epidemia es diferente, este es un evento histórico que todos han vivido juntos, y esto nos da la oportunidad de contar una historia más resonante. Además, el COVID-19 ha traído todo tipo de caos y mucha información nueva a la vida de todos. Por lo tanto, en el precioso y limitado tiempo, todos se concentrarán más en la información verdaderamente importante. Y debemos mostrar empatía y construir una conexión con los usuarios desde un nivel más íntimo.

3. Concéntrese más en la salud mental de los empleados y organice regularmente sesiones de intercambio psicológico que no estén relacionadas con el trabajo, para que los empleados felices y positivos puedan brindar a los clientes servicios más satisfactorios.