Situasi setahun yang lalu sekarang terlihat luar biasa dalam retrospeksi. Kehidupan yang biasa kita semua berubah dalam semalam, digantikan oleh pencegahan epidemi di rumah dan bekerja dari rumah. COVID-19 membuat banyak aktivitas terhenti, dan ini juga berarti bahwa tim pemasaran kami harus segera menyesuaikan praktik mereka dan memikirkan kembali cara untuk tetap terhubung dengan pelanggan kami di saat-saat terberat.

Epidemi yang parah ini telah mengubah tidak hanya pekerjaan itu sendiri tetapi juga menuntut kita untuk belajar banyak pengalaman berharga dalam segala aspek. Seperti reaksi kita terhadap diri sendiri dan tim, memungkinkan kita untuk lebih fokus pada tugas kita.

1. Misi kami adalah membantu orang lain.

Misi petugas pemadam kebakaran adalah membantu orang lain. Sebagai penjaga petugas pemadam kebakaran, kapan pun petugas pemadam kebakaran membutuhkannya, baik itu memperbaiki atau mengganti material, kami dengan senang hati membantu.

2. Tunjukkan empati setiap saat.

Meskipun pengalaman setiap orang selama epidemi berbeda, ini adalah peristiwa bersejarah yang dialami semua orang bersama-sama, dan ini memberi kita kesempatan untuk menceritakan kisah yang lebih bergema. Selain itu, COVID-19 telah membawa segala macam kekacauan dan banyak informasi baru ke dalam kehidupan setiap orang. Oleh karena itu, dalam waktu yang berharga dan terbatas, setiap orang akan lebih fokus pada informasi yang benar-benar penting. Dan kita harus menunjukkan empati dan membangun hubungan dengan pengguna dari tingkat yang lebih intim.

3. Lebih fokus pada kesehatan mental karyawan , dan secara teratur mengadakan sesi berbagi psikologis yang tidak terkait dengan pekerjaan, sehingga karyawan yang bahagia dan positif dapat memberikan layanan yang lebih memuaskan kepada pelanggan.