[20210727] Apa yang kita pelajari dari Covid-19
2021/07/27 Taiwan K.K. Corp.Situasi setahun yang lalu kini terlihat luar biasa jika dilihat dari belakang. Kehidupan yang biasa kita jalani telah berubah dalam semalam, digantikan oleh pencegahan wabah di rumah dan bekerja dari rumah. COVID-19 telah menghentikan banyak kegiatan, dan ini juga berarti tim pemasaran kita harus segera menyesuaikan praktik mereka dan memikirkan kembali bagaimana tetap terhubung dengan pelanggan kita di saat-saat paling sulit.
Wabak yang teruk ini telah mengubah bukan sahaja kerja itu sendiri tetapi juga memerlukan kita untuk belajar banyak pengalaman berharga dalam semua aspek. Seperti tindakan kita terhadap diri sendiri dan pasukan, membenarkan kita untuk memberi tumpuan lebih kepada tugas kita.
- Misi kami adalah untuk membantu orang lain.
Misi bomba adalah untuk membantu orang lain. Sebagai penjaga bomba, setiap kali bomba memerlukan bantuan, sama ada untuk membaiki atau menggantikan bahan, kami dengan senang hati memberikan bantuan.
- Tunjukkan empati pada setiap masa.
Walaupun pengalaman setiap orang semasa wabak ini berbeza, ini adalah peristiwa bersejarah yang semua orang telah mengalami bersama, dan ini memberi kita peluang untuk menceritakan sebuah cerita yang lebih berkesan. Selain itu, COVID-19 telah membawa segala jenis kekacauan dan banyak maklumat baru ke dalam kehidupan semua orang. Oleh itu, dalam masa yang berharga dan terhad, semua orang akan memberi tumpuan lebih kepada maklumat yang benar-benar penting. Dan kita perlu menunjukkan empati dan membina hubungan dengan pengguna dari tahap yang lebih intim.
- Fokus lebih kepada kesihatan mental pekerja, dan adakan sesi perkongsian psikologi secara berkala yang tidak berkaitan dengan kerja, supaya pekerja yang gembira dan positif dapat memberikan perkhidmatan yang lebih memuaskan kepada pelanggan.