[20210727] Τι μαθαίνουμε από το Covid-19
2021/07/27 Taiwan K.K. Corp.Η κατάσταση πριν από έναν χρόνο τώρα φαίνεται απίστευτη αναδρομικά. Η ζωή που είμαστε συνηθισμένοι έχει αλλάξει ριζικά εν μία νυκτί. Αντικαταστάθηκε από την πρόληψη της επιδημίας στο σπίτι και την εργασία από το σπίτι. Ο COVID-19 έφερε πολλές δραστηριότητες σε αδιέξοδο, και αυτό σημαίνει επίσης ότι οι ομάδες μάρκετινγκ μας πρέπει να προσαρμοστούν γρήγορα και να ξανασκεφτούν πώς να παραμείνουν συνδεδεμένες με τους πελάτες μας στις πιο δύσκολες στιγμές.
Αυτή η σοβαρή επιδημία έχει αλλάξει όχι μόνο την ίδια την εργασία, αλλά μας έχει αναγκάσει επίσης να μάθουμε πολλή πολύτιμη εμπειρία σε όλους τους τομείς. Όπως η αντίδρασή μας προς τον εαυτό μας και την ομάδα, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε περισσότερο στα καθήκοντά μας.
- Η αποστολή μας είναι να βοηθάμε τους άλλους.
Η αποστολή των πυροσβεστών είναι να βοηθούν τους άλλους. Ως φύλακες των πυροσβεστών, όποτε οι πυροσβέστες το χρειάζονται, είτε για επισκευή είτε για αντικατάσταση υλικών, είμαστε ευτυχείς να δώσουμε μια βοηθητική χειρονομία.
- Εμφανίστε συμπάθεια ανά πάσα στιγμή.
Παρόλο που η εμπειρία του καθενός κατά τη διάρκεια της επιδημίας είναι διαφορετική, αυτό είναι ένα ιστορικό γεγονός που όλοι έχουμε βιώσει μαζί και αυτό μας δίνει την ευκαιρία να αφηγηθούμε μια ιστορία που είναι πιο συναρπαστική. Επιπλέον, ο COVID-19 έχει φέρει όλα είδη χάους και πολλές νέες πληροφορίες στη ζωή όλων. Επομένως, στον πολύτιμο και περιορισμένο χρόνο, όλοι θα επικεντρωθούν περισσότερο στις πραγματικά σημαντικές πληροφορίες. Και πρέπει να εμφανίσουμε ενσυναίσθηση και να δημιουργήσουμε μια σύνδεση με τους χρήστες από έναν πιο εσωτερικό επίπεδο.
- Επικεντρωθείτε περισσότερο στην ψυχική υγεία των υπαλλήλων, και διεξάγετε τακτικά συνεδρίες ψυχολογικής ανταλλαγής που δεν σχετίζονται με τη δουλειά, έτσι ώστε οι ευτυχείς και θετικοί υπάλληλοι να μπορούν να παρέχουν στους πελάτες πιο ικανοποιητικές υπηρεσίες.