[20210727] Что мы узнаем из Covid-19
2021/07/27 Taiwan K.K. Corp.Ситуация год назад теперь выглядит невероятной вспоминая о ней. Жизнь, к которой мы привыкли, изменилась за одну ночь, заменившись домашней эпидемиологической профилактикой и работой из дома. COVID-19 остановил множество мероприятий, и это также означает, что нашим маркетинговым командам необходимо быстро адаптироваться и переосмыслить, как оставаться на связи с нашими клиентами в самые трудные моменты.
Эта тяжелая эпидемия изменила не только саму работу, но также потребовала от нас усвоить множество ценного опыта во всех аспектах. Например, нашу реакцию на себя и команду, что позволяет нам более сосредотачиваться на наших задачах.
- Наша миссия - помогать другим.
Миссия пожарных - помогать другим. Как хранители пожарных, мы всегда готовы подать руку помощи, когда пожарные в этом нуждаются, будь то ремонт или замена материалов.
- Проявляйте эмпатию во все времена.
Хотя опыт каждого во время эпидемии разный, это историческое событие, которое все пережили вместе, и это дает нам возможность рассказать историю, которая звучит глубже. Кроме того, COVID-19 принес в жизнь каждого множество хаоса и много новой информации. Поэтому, в ценное и ограниченное время, каждый будет уделять больше внимания действительно важной информации. И нам необходимо проявлять эмпатию и устанавливать связь с пользователями на более интимном уровне.
- Фокусируйтесь больше на психическом здоровье сотрудников, и регулярно проводите психологические сессии обмена, не связанные с работой, чтобы счастливые и позитивные сотрудники могли предоставлять клиентам более удовлетворительные услуги.