[20210727] O que aprendemos com a Covid-19
2021/07/27 Taiwan K.K. Corp.A situação de um ano atrás agora parece incrível em retrospecto. A vida à qual estamos acostumados mudou completamente da noite para o dia, substituída pela prevenção de epidemias em casa e trabalho remoto. A COVID-19 interrompeu muitas atividades, e isso também significa que nossas equipes de marketing devem se ajustar rapidamente às práticas e repensar como se manter conectados com nossos clientes nos momentos mais difíceis.
Essa grave epidemia mudou não apenas o trabalho em si, mas também nos exigiu aprender muitas experiências valiosas em todos os aspectos. Como nossa reação a nós mesmos e à equipe, permitindo-nos focar mais em nossas tarefas.
- Nossa missão é ajudar os outros.
A missão dos bombeiros é ajudar os outros. Como guardiões dos bombeiros, sempre que os bombeiros precisam, seja para reparar ou substituir materiais, estamos felizes em dar uma mãozinha.
- Demonstrar empatia o tempo todo.
Embora a experiência de cada um durante a epidemia seja diferente, este é um evento histórico que todos vivenciaram juntos, e isso nos dá a oportunidade de contar uma história mais ressonante. Além disso, a COVID-19 trouxe todo tipo de caos e muitas informações novas para a vida de todos. Portanto, no tempo precioso e limitado, todos irão se concentrar mais nas informações verdadeiramente importantes. E devemos mostrar empatia e construir uma conexão com os usuários a partir de um nível mais íntimo.
- Dê mais atenção à saúde mental dos funcionários e realize regularmente sessões de partilha psicológica que não estejam relacionadas com o trabalho, para que funcionários felizes e positivos possam fornecer aos clientes serviços mais satisfatórios.