[20210727] ما نتعلمه من كوفيد-19
2021/07/27 Taiwan K.K. Corp.تبدو الحالة قبل عام الآن لا تصدق في النظر إلى الوراء. تغيرت الحياة التي اعتدنا عليها فجأة، واستبدلت بالوقاية من الوباء في المنزل والعمل من المنزل. جلبت جائحة كوفيد-19 العديد من الأنشطة إلى توقف، وهذا يعني أيضًا أن فرق التسويق لدينا يجب أن تعدل ممارساتها بسرعة وتعيد التفكير في كيفية البقاء على اتصال مع عملائنا في أصعب اللحظات.
هذا الوباء الشديد قد غير ليس فقط العمل نفسه ولكنه أيضًا طلب منا أن نتعلم الكثير من الخبرات القيمة في جميع الجوانب. مثل رد فعلنا تجاه أنفسنا والفريق، مما يسمح لنا بالتركيز أكثر على مهامنا.
- مهمتنا هي مساعدة الآخرين.
مهمة رجال الإطفاء هي مساعدة الآخرين. كوننا حراس رجال الإطفاء، كلما احتاج رجال الإطفاء إليها، سواء كان إصلاحًا أو استبدالًا للمواد، نحن سعداء بتقديم يد المساعدة.
- إظهار التعاطف في جميع الأوقات.
على الرغم من أن تجربة الجميع خلال الوباء مختلفة، إلا أنها حدث تاريخي عاشه الجميع معًا، وهذا يمنحنا الفرصة لسرد قصة أكثر تأثيرًا. بالإضافة إلى ذلك، جلب فيروس كورونا المستجد العديد من الفوضى والكثير من المعلومات الجديدة إلى حياة الجميع. لذلك، في الوقت الثمين والمحدود، سيتركز الجميع أكثر على المعلومات المهمة حقًا. ويجب أن نظهر التعاطف ونبني اتصالًا مع المستخدمين من مستوى أكثر حميمية.
- ركز أكثر على الصحة النفسية للموظفين، وعقد جلسات مشاركة نفسية بانتظام ليست ذات صلة بالعمل، بحيث يمكن للموظفين السعداء والإيجابيين تقديم خدمات أكثر رضا للعملاء.